Banque Addiko
économise du temps et de l'argent
Défis
La banque Addiko en Slovénie, membre du groupe autrichien Addiko Bank, avec 18 succursales, fournit à ses clients des services financiers de première qualité, simples, rapides et sûrs. Elle traite des centaines de documents différents chaque jour et doit s'assurer que leur numérisation et leur impression se déroulent sans problème. Pour ce faire, ses employés utilisaient une centaine d'imprimantes multifonctions en service depuis plus de 8 ans, dont un tiers ne fonctionnait pas. Les imprimantes nécessitaient une maintenance constante, étaient obsolètes, défectueuses et lentes.
Solution
La banque a opté pour la solution MyQ X Enterprise, qui a rendu les processus d'impression et de numérisation plus efficaces. Le contrôle automatique et le rapport d'état de toutes les imprimantes en service ont été introduits et utilisent un système d'alerte précoce pour les remplacements de toner. La fonction de Numérisation Facile (Easy Scan) à bouton unique est devenue l'une des fonctions système les plus utilisées dans la banque. Elle fournit des profils et des procédures de numérisation automatisés, depuis les processus de numérisation de base jusqu'aux flux de travail avancés, avec la possibilité d'associer des métadonnées.
Bénéfices
Après l'installation du système MyQ X Enterprise, la banque a constaté une diminution de 95 % des demandes d'assistance et messages d'erreur pour ses imprimantes multifonctions. La banque a pu réduire son nombre d'imprimantes de 40 % et l'introduction du système a permis de réaliser des économies de 30 %. Le système bancaire MyQ X Enterprise permet également d'effectuer un suivi régulier et d'établir des rapports sur l'état et l'utilisation de tous les appareils d'impression multifonctions. Il a également rationalisé les processus d'entretien régulier, de réparation et de remplacement du toner en temps voulu. Dans le même temps, MyQ X Enterprise est entièrement conforme aux normes exigeantes en matière de systèmes de sécurité de l'information bancaire.
“Malgré la réduction significative du parc d'imprimantes et la diminution de la charge de travail du service informatique, la satisfaction des employés à l'égard du nouvel environnement d'impression s'est accrue. Les économies sont visibles à chaque étape."
- Jure Vehovec, DSI chez Addiko Bank Slovénie.
Points Clés
- Les coûts ont baissé de 30 %
- 40 % d'imprimantes en moins
- Réduction de plus de 95 % des besoins en support informatique
- Supervision interactive de l'état des périphériques et de la livraison de conso
- MyQ X permet une gestion flexible et simple de l'impression et un contrôle par l'utilisateur