La découverte automatique des imprimantes par MyQ X

Et il n'y a pas de quoi être surpris : connecter différents appareils à une variété encore plus grande de marques d'imprimantes différentes, installer tous les pilotes et connecteurs nécessaires est loin d'être facile. Après avoir accepté un gros contrat avec un délai très court, l'équipe de MyQ a décidé de mettre fin à ce "cauchemar" une fois pour toutes. C'est ainsi qu'est née la découverte automatique d'imprimantes de MyQ X.

Tout a commencé avec un contrat important pour la sécurité sociale tchèque (CSSA). Cette institution avait un besoin urgent d'améliorer sa gestion d'impression qui ne disposait d'aucune solution d'impression gérée. Pour ce faire, elle a réduit ses 8 000 imprimantes multimarques et logicielles à 4 700 nouveaux périphériques d'impression. En plus de l'achat, de la livraison et de l'installation des nouvelles machines, le client devait également apprendre à utiliser le nouveau logiciel et le nouveau matériel, le tout en l'espace de quelques semaines.

Pour mieux comprendre toutes les étapes de l'installation "traditionnelle" d'une imprimante, le technicien doit : 1. apporter l'imprimante ; 2. la déballer et l'assembler ; 3. la brancher, la connecter au réseau et attendre qu'elle se charge ; 4. appeler le service d'assistance téléphonique pour obtenir de l'aide pour la configuration ; 5. superviser l'installation des pilotes, des services d'impression, l'ajout d'utilisateurs, etc. 6. recevoir une impression test du service d'assistance ; 7. rappeler le service d'assistance pour l'informer que tout fonctionne ; 8. rester à côté de l'imprimante pendant tout le processus au cas où quelque chose se bloquerait ; 9. répéter l'opération pour l'imprimante suivante. Imaginez que vous fassiez tout cela avec un parc de près de 5 000 imprimantes et une centaine de techniciens qui surchargent la ligne d'assistance.

Normalement, une tâche de ce type exigerait que des dizaines de personnes y travaillent pendant des mois, et non des semaines. Martin Januš et Radek Tetík ont donc uni leurs efforts pour trouver une solution qui permette d'automatiser entièrement les deux dernières étapes cruciales - une solution qui installerait automatiquement tous les composants nécessaires et imprimerait une page de brouillon une fois l'opération terminée. Ils ont réussi et la Découverte Automatique des Imprimantes par MyQ X était née !

Comment ça se passe désormais ? Le technicien n'a qu'à déballer l'imprimante, la brancher, la connecter au réseau de l'entreprise et c'est tout. Une fois que le périphérique est connecté au LAN de l'entreprise, MyQ X le détecte et installe tout ce qui est nécessaire en fonction du profil de configuration. Après un certain temps, le technicien n'a plus qu'à vérifier la page imprimée, et votre entreprise est prête à imprimer ! Revenons au cas de la sécurité sociale tchèque: pendant l'installation, il n'y avait qu'un seul informaticien à Prague pour vérifier que les 4700 périphériques d'impression fonctionnaient comme il se doit dans chacun des 100 sites du pays. Quelques semaines plus tard, la sécurité sociale tchèque était prête à entrer dans une nouvelle ère d'impression, s'attendant à économiser plus de 24 millions d'euros au cours des 8 années suivantes.

Avec la découverte d'imprimantes de MyQ X, la configuration d'une imprimante n'est plus un calvaire. MyQ X est la seule solution d'impression gérée qui offre une fonction de découverte d'imprimante aussi complexe et complète. Elle peut se connecter à plus de 4 000 périphériques de 24 grandes marques et fonctionner à 100 % de manière autonome. Les clients de MyQ X peuvent compter sur une connexion entièrement automatisée et sans problème entre leurs PC et leurs imprimantes. 

Et ce n'est pas tout. Cette fonctionnalité de MyQ X n'est pas seulement prête à vous aider à installer votre tout nouveau parc d'imprimantes, ce qui implique de trouver tous les appareils, de les configurer, d'importer votre base de données d'utilisateurs et de préparer les terminaux embarqués. Elle peut également vous aider à reconfigurer des appareils déjà utilisés en fonction de nouveaux paramètres. Il vous suffit de modifier les profils d'impression selon vos souhaits et MyQ X se charge du reste. Cerise sur le gâteau, si vous décidez de faire évoluer votre parc existant avec de nouvelles imprimantes, le processus de configuration sera à nouveau entièrement automatisé avec MyQ X.

êtes-vous prêt à faire une découverte ?