MyQ al rescate del personal
de IT con tareas excesivas

Problema

Las escuelas del condado de Bryan necesitaban una solución que ayudara a reducir el desperdicio en la fotocopiadora y que proporcionara una impresión segura. Su personal de IT tuvo que crear y mantener buzones de trabajo individuales para cada miembro del personal. Esto generó una enorme carga administrativa, porque al cambiar el personal, el departamento de informática tuvo que hacer cambios físicos para cada uno e instalar manualmente los controladores de impresión. También se exigía al personal que introdujera dos números PIN diferentes durante la impresión: una vez para liberar su trabajo de impresión, y una segunda vez con fines de contabilidad.

Solución

La instalación de MyQ eliminó todos los retos que enfrentaban las escuelas del condado de Bryan e incluso resolvió problemas que no se habían identificado originalmente. La capacidad de MyQ de utilizar un directorio activo con números de identificación de los empleados redujo el número de pasos requeridos por la fotocopiadora. El proceso manual de introducción de códigos de contabilidad en un programa separado dejó de ser necesario, así como introducir el PIN dos veces o escribir las direcciones de correo electrónico. La dirección de correo electrónico de cada profesor está ahora precargada bajo un botón de escaneo simple.

Beneficios

Gracias a MyQ Solution, el manejo de las impresoras es ahora mucho más sencillo para todo el personal y la recuperación de los trabajos de impresión es más rápida y totalmente segura. El departamento de TI ya no necesita actualizar constantemente los buzones de trabajo o personalizar los controladores individuales.