Technischer Kundenbetreuer und Presales-Spezialist (m/w/d) mit mobilem Arbeitsplatz

Über uns:

Wir sind MyQ, ein führender Anbieter von Print- und Dokumentenmanagementlösungen mit Hauptsitz in Prag. Unsere innovativen Produkte, wie MyQ X und MyQ Roger, optimieren digitale Workflows effizient. In der DACH-Region sind wir seit über 10 Jahren fest etabliert und betreiben Niederlassungen in Österreich und Deutschland. Mit einer mehr als 10-jährigen Erfolgsgeschichte und einem engagierten kleinen Team repräsentieren wir MyQ im gesamten deutschsprachigen Raum. Weltweit beschäftigen wir mehr als 100 Mitarbeiter und sind Teil eines globalen Netzwerks von Vertriebspartnern.

Deine Rolle:

Als Technischer Kundenbetreuer und Presales-Spezialist (m/w/d) mit mobilem Arbeitsplatz bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Partner und Kunden in der DACH-Region. Du unterstützt diese bei der Implementierung und Nutzung unserer Lösungen und sorgst dafür, dass ihre Erwartungen erfüllt und übertroffen werden. Zusätzlich unterstützt Du unser Vertriebsteam und unsere Partner bei Presales-Aktivitäten und ähnlichen Aufgaben. Diese Position bietet Dir die Freiheit, von zuhause aus oder direkt bei unseren Partnern und Kunden vor Ort zu arbeiten. Aufgrund der regionalen Zuständigkeit ist eine Heimatadresse in Süddeutschland oder Österreich von Vorteil.

Deine Hauptaufgaben:

• Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Partner und deren Kunden.
• Proaktive Kommunikation und Aufbau langfristiger Beziehungen zu Partnern und Kunden sowie Dokumentation im Ticketsystem.
• Durchführung von Produktpräsentationen, Schulungen und Unterstützung bei der Installation und Präsentation von MyQ-Lösungen.
• Unterstützung des MyQ-Vertriebsteams und unserer Partner bei Presales-Aktivitäten, einschließlich Marktanalyse
• Unterstützung beim Onboarding neuer Partner.
• Empfehlung zur Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen basierend auf Feedback von Partnern und Kunden.
• Reisebereitschaft für Schulungen und Kundentermine in der DACH-Region.

Was wir von Dir erwarten:

• Fundierte IT-Infrastrukturkenntnisse.
• Erfahrung mit Managed Print Solutions (MPS), Druckservern und Druckern ist von Vorteil.
• Präsentationsfähigkeiten und die Geduld, komplexe Themen verständlich zu erklären.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Basiskenntnisse in Englisch (aufgrund der internationalen Ausrichtung von MyQ kommunizieren wir mit unseren Kolleginnen und Kollegen in Prag in Englisch). Kenntnisse in Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.
• Führerschein der Klasse B.
• Flexibilität, Eigenverantwortung, Respekt und Engagement.

Was wir Dir bieten:

• Integration in eine international anerkannte Organisation mit innovativen und zukunftsweisenden Produkten.
• Arbeit in einem Unternehmen mit einer +30-jährigen Geschichte in der Druckindustrie.
• Alle notwendigen Arbeitsmittel, um erfolgreich zu sein.
• Ein großartiges Team, das die Einzigartigkeit jedes Mitglieds wertschätzt und fördert.
• Die Möglichkeit, Teil einer innovativen Organisation im Bereich Hybrid-Arbeitslösungen und Print Management zu sein, mit flexiblen Arbeitsbedingungen wie Homeoffice-Optionen.

#MyQcares #RespectPeople

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